Статистическое управление процессами (SPC) — мощное орудие менеджмента, предназначенное для непрерывного мониторинга и диагностики любых бизнес-процессов. Если диагностика показывает, что процесс находится в статистически управляемом состоянии, то его улучшением должен заниматься менеджмент. Напротив, если процесс не стабилен, только сотрудники имеют шанс отыскать причину нестабильности и устранить ее. Успех многих компаний, в первую очередь Toyota, основан на эффективном использовании статистического управления процессами для повышения качества продукции.
Это первая книга на русском языке, в которой ясно, наглядно и профессионально изложены принципы и методы статистического управления процессами на основе контрольных карт, разработанных Уолтером Шухартом в Bell Laboratories, и показаны недостатки традиционного подхода к контролю качества, основанного только на соблюдении допусков.
Книга будет полезна как практикам, которым нужны простые рецепты оптимизации процессов, так и бизнес-консуль?тантам, интересующимся процессным менеджментом.Вошла лишь через коммент, а не с главное. Мне теперь каждый раз комменты писать?))
Я вообще не могу войти в личный кабинет. Какой-то баг со скриптом. Пробовала через последние версии хрома, оперы. Даже ИЕ попробовала. Размещала...
И ещё пожелание : - на комментарии хоть как-то реагируйте ! А то народ вам пишет , а в ответ .... тишина ... !!!
Вам , желательно , надо провести хорошую рекламу в отношении вашего сайта и сервиса целиком . И учесть пожелания , сказанные раньше . А то...