Кейс №12. Любовь и прочие неприятности

Одна из самых сложных задач для HR-менеджера – выстраивание благоприятной атмосферы в коллективе. И все усилия могут рухнуть в одночасье, если, скажем, в офисе случилась романтическая история, а теперь бывшие влюблённые знать друг друга не желают. Как нейтрализовать последствия неудачного служебного романа и вернуть сотрудников в русло рабочих отношений? И можно ли обойтись без увольнений?

Описание ситуации. У нас на работе сложилась деликатная ситуация: коллеги всё лето крутили роман, а теперь расстались, и, судя по всему, не на приятной ноте. В коллективе теперь напряжённая атмосфера — бывшие влюблённые прилюдно не ссорятся, но палки в колёса друг другу суют: она звонок как бы случайно не переведёт от клиента (вроде как сорвался), он её в рассылку с обсуждением условий договора не включит и пр.
Пробовали поговорить аккуратно, чтобы их отношения на работе не сказывались, помогло на несколько дней, а потом снова начались мелкие пакости. Мне разбираться, кто и в чём там виноват, не хочется, да и лезть в личную жизнь как-то неудобно. Что делать в сложившихся обстоятельствах? Не увольнять же кого-то из них? Руководитель подразделения поставил задачу проблему решить, а я не знаю, что предпринять, если разговоры по душам не помогают.

Оксана, менеджер по персоналу

Татьяна Готлиб, ведущий консультант консалтинговой компании FORMATTA:

— Оксана, попробуйте «завязать» показатели эффективности бывших влюблённых друг на друга: так, чтобы им невыгодно было устраивать «пакости». Например, дать в работу общего клиента или общий проект, чтобы им приходилось объединять усилия, а не конкурировать.

Если бывшие влюбленные откажутся от совместной работы (что очень вероятно), надо поговорить пожёстче. Не бойтесь вызвать людей на прямолинейный разговор, сказать, что они взрослые люди, что их «игры» вредят бизнесу и что подобное поведение руководство терпеть не намерено.

Вы правильно делаете, Оксана, что не углубляетесь в их «разборки». Зачастую дети балуются, нарушают правила, как бы проверяя границы в отношениях с родителями и учителями, то есть степень их терпимости и толерантности. В данном случае сотрудники, возможно, не осознавая этого, проверяют терпение руководства. Если обозначить свою позицию твёрдо и чётко, они, скорее всего, послушаются.

Материал проекта BuildTeam.ru
Публикации могут быть воспроизведены только со ссылкой на BuildTeam.ru (www.buildteam.ru).

Комментарии читателей

15 сентября 2011, 13:22

Мария

Отличный совет дается экспертом. Очень познавательно и мудро

Ваш комментарий

Оставить комментарий